İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar Bu İptal ve İade Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), [Bihadi.com] (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı") ile hizmet alan kullanıcılar (bundan sonra "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. Amaç Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın satın aldığı hizmetlerin iptali ve/veya iadesi ile ilgili hüküm ve koşulları düzenler.

3. İptal ve İade Şartları

3.1. Kullanıcı, satın aldığı hizmetin başlangıç tarihinden en az [48 saat] öncesinde iptal talebinde bulunursa, ödediği ücretin tamamını geri alma hakkına sahiptir.

3.2. Hizmet başlangıç tarihine [48 saat] veya daha az bir süre kaldığında yapılan iptal taleplerinde geri ödeme yapılmaz. Ancak, Hizmet Sağlayıcı mücbir sebepler nedeniyle hizmeti sağlayamazsa, ödemenin tamamı iade edilir.

3.3. Kısmi iade talepleri, sadece kullanılmayan hizmetler için değerlendirilecektir. Kısmen kullanılan hizmetler için geri ödeme yapılmaz.

3.4. Kullanıcı, satın aldığı hizmetten memnun kalmadığını beyan ederek iade talep ederse, talep Hizmet Sağlayıcı tarafından incelenecek ve karar en geç [14 iş günü] içerisinde Kullanıcı'ya bildirilecektir.

4. İptal ve İade Süreci

4.1. Kullanıcı, iptal ve iade taleplerini [bihadi.com üzerinden kullanıcı paneli] ya da [destek@bihadi.com] e-posta adresine iletmekle yükümlüdür.

4.2. Kullanıcı'nın iade talebinde bulunabilmesi için; hizmeti aldığına dair belge, ödeme dekontu ve iade sebebine ilişkin açıklamaları iletmesi gereklidir.

4.3. Hizmet Sağlayıcı, uygun bulunan iade taleplerini Kullanıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak en geç [14 iş günü] içerisinde gerçekleştirecektir.

5. Özel Durumlar ve İstisnalar

5.1. Özel olarak hazırlanmış, kişiselleştirilmiş veya Kullanıcı'nın talebi doğrultusunda değiştirilmiş hizmetler için iade yapılmaz.

5.2. Mücbir sebep durumlarında Hizmet Sağlayıcı, iptal ve iade politikalarını yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.

5.3. Kullanıcı, yanlış bilgi vermesi veya şartlara uymaması durumunda iade hakkını kaybedebilir.

6. Diğer Hükümler

6.1. Bu Sözleşme, Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6.2. Hizmet Sağlayıcı, bu Sözleşme'yi önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar [bihadi.com] üzerinden Kullanıcı'ya duyurulur.

7. Kabul Kullanıcı, bu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Yürürlük Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]

Hizmet Sağlayıcı: [Bihadi.com]

Kullanıcı: [Ad Soyad]

Bu Sözleşme, taraflarca dijital ortamda kabul edilmiştir ve yürürlüğe girmiştir.